Канбан-метод. Эволюционное совершенствование процессов и сервисов.

Код
PM-004
Продолжительность очно
5 дн.
Продолжительность VILT
15 ак. ч.
Формат обучения
VILT
Цена
28 000
Оставить заявку
О курсе

Продолжительность: 12 часов (5 дней)

На этом курсе Вы познакомитесь с Канбан-методом, узнаете, где он применяется и как может помочь в совершенствовании процессов и сервисов. Вы поймете, какие инструменты Метод предлагает использовать и в каких ситуациях. Познакомитесь с ценностями, принципами и практиками. В завершающей части тренинга Вы изучите подход S.T.A.T.I.K., и с помощью него сделаете прототип дизайна собственной канбан-системы.

Для кого этот курс

Для менеджеров любого уровня.

Приобретаемые навыки
  • начальные навыки использования инструментов Канбан-метода для совершенствования бизнес-процессов в организации;
  • навыки создания прототипа дизайна собственной Канбан-системы с применением подхода S.T.A.T.I.K.
Программа
  1. Сервисная парадигма.
  2. Ценности.
  3. Принципы управления изменениями.
  4. Принципы предоставления сервисов.
  5. Отличия современного Канбан-метода от подходов компании Тойота образца середины 20 века.
  6. Принципы работы с Бэклогом задач.
  7. Практики Метода:
    • Визуализируйте поток задач;
    • Ограничивайте WIP внутри каждой стадии;
    • Управляйте потоком задач;
    • Сделайте договоренности явными;
    • Используйте петли обратной связи для улучшения процесса;
    • Эволюционируйте на основе экспериментов.
  8. Метрики процесса.
  9. Классы обслуживания.
  10. Переходные формы Канбан-систем.
  11. S.T.A.T.I.K. - подход к дизайну Канбан-системы.
  12. Модель Зрелости.

Теория: 8 часов.

Практика: 4 часа.