Канбан-метод. Эволюционное совершенствование процессов и сервисов

Код: PM-004

Продолжительность очно: 5 дн.

Продолжительность VILT: 20 ак. ч.

Формат обучения: Virtual Instructor-Led Training - VILT

Цена: 40 000 руб.

О курсе

Продолжительность: 12 часов (5 дней)

На этом курсе Вы познакомитесь с Канбан-методом, узнаете, где он применяется и как может помочь в совершенствовании процессов и сервисов. Вы поймете, какие инструменты Метод предлагает использовать и в каких ситуациях. Познакомитесь с ценностями, принципами и практиками. В завершающей части тренинга Вы изучите подход S.T.A.T.I.K., и с помощью него сделаете прототип дизайна собственной канбан-системы.

Для кого этот курс

Для менеджеров любого уровня.

Требуемые знания и навыки

Приобретаемые навыки

• начальные навыки использования инструментов Канбан-метода для совершенствования бизнес-процессов в организации;
• навыки создания прототипа дизайна собственной Канбан-системы с применением подхода S.T.A.T.I.K.

Программа

1. Сервисная парадигма.
2. Ценности.
3. Принципы управления изменениями.
4. Принципы предоставления сервисов.
5. Отличия современного Канбан-метода от подходов компании Тойота образца середины 20 века.
6. Принципы работы с Бэклогом задач.
7. Практики Метода:
   • Визуализируйте поток задач;
   • Ограничивайте WIP внутри каждой стадии;
   • Управляйте потоком задач;
   • Сделайте договоренности явными;
   • Используйте петли обратной связи для улучшения процесса;
   • Эволюционируйте на основе экспериментов.
8. Метрики процесса.
9. Классы обслуживания.
10. Переходные формы Канбан-систем.
11. S.T.A.T.I.K. — подход к дизайну Канбан-системы.
12. Модель Зрелости.

Теория: 8 часов.

Практика: 4 часа.