Искусство переговоров для HR

Код: SSK-012

Продолжительность очно: 2 дн.

Продолжительность VILT: 2 дн.

Формат обучения: очно, Virtual Instructor-Led Training - VILT

Цена:

Оставить заявку

О курсе

Курс нацелен на то, чтобы научить HR специалистов уверенно вести переговоры с достижением поставленных задач.

HR специалисты

Научить задавать свой индивидуальный стиль ведения переговоров
Научить модерировать конфликты, возникающие между сотрудниками
Научить эффективным методам и техникам ведения переговоров
Изучить «Трудные» переговоры
Диагностировать свои сильные стороны и дефициты в ведении переговоров
Выявить и нейтрализовать манипуляции
Научить продавать HR решения внутри организации
Изучить архетипические основы ведения переговоров
Определить дизайн переговорного поля и структура переговорной позиции
Изучить переговоры внутри основных HR функций: прием, увольнение, стимулирование, ротация, адаптация, изменения в компании

Модуль 1. Подготовка к переговорам

- - Сбор информации и прогноз переговорного поля
  - Анализ и выявление целей оппонента
  - Выявление сильных и слабых сторон оппонента
  - Формирование позиции и целей переговоров

Модуль 2. Переговорные позиции и стратегии

- - Фазы переговоров и прогноз их развития
  - Архетипические модели поведения сторон в переговорах
  - Построение переговорных стратегий. Корпоративная стратегия коммуникаций.
  - Баланс переговорной стратегии и тактики

Модуль 3. Базовые переговорные HR-техники

- - Диагностические коммуникации для HR
  - Влияние. Влияние на точки зрения и поведение сотрудников
  - Управление HR-рисками. «Трудные» переговоры. Работа с «профсоюзным» поведением
  - Управление конфликтами. HR как посредник

Модуль 4. Ситуационное переговорное поведение

Модуль 5. Тактические приемы при ведении переговоров

- - Методы аргументации
  - Слушание и сопротивления при слушании
  - Удержание позиции и цели в переговорах
  - Завершение переговоров

Модуль 6. Как манипулировать и противостоять манипуляциям

- - Распознавание манипуляции. Примеры
  - Виды, способы и структура манипуляций
  - Приемы, сценарии и способы манипуляции
  - Техники нейтрализации манипуляции и противодействия ей

Модуль 8. Эмоции в переговорах. Переговоры в условиях стресса

- - Виды психологического давления и насилия в переговорах
  - Приемы самоконтроля и реагирования
  - Эмоциональные «ловушки» в переговорах и способ выходить из них